联系方式与基本信息 北京通州殡仪馆（北京第二殡仪馆）是通州区唯一经民政部门批准设立的综合性殡仪服务机构，位于通州区马驹桥镇西田阳村东，24小时服务电话：400-040-4090，作为具备遗体接运、守灵服务、殡仪告别、火化处理等全流程服务资质的正规机构,该殡仪馆承担着首都副中心区域的基本殡葬服务保障职能。
殡仪服务专线功能解析
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紧急接运服务（400-040-4090） 当遭遇亲人离世时，家属可立即拨打该号码申请遗体接运服务，专业团队配备医用级防护装备和专用接运车辆，保证接运过程符合卫生防疫标准，接运范围覆盖通州全域及周边50公里区域,承诺接听电话后1小时内响应。
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专业咨询服务
- 殡仪流程指导：包含死亡证明办理、户籍注销等行政手续说明
- 殡仪服务套餐：基础惠民套餐（1280元起）、个性化告别仪式定制
- 惠民政策咨询：重点解读北京市户籍居民殡葬补贴政策
- 宗教殡仪安排：佛教、基督教等不同宗教仪轨对接服务
特殊情形处理专线
- 非正常死亡事件处置（需配合公安机关调查）
- 传染病遗体处理（按甲类传染病防护标准执行）
- 海外遗体转运（对接海关检疫部门）
殡仪服务流程详解
初步接洽阶段 拨通400-040-4090后,服务专员将确认以下信息：
- 逝者基本信息（姓名、年龄、死亡时间）
- 遗体所在位置（医疗机构/住宅/公共场所）
- 家属特殊需求（宗教仪式、特殊妆容等）
专业服务对接
- 遗体接运：使用全封闭式恒温接运车，配备空气净化系统
- 冷藏保存：馆内设有-18℃专业冷藏柜，符合GB19053标准
- 告别厅布置：提供30-300㎡不同规格告别厅，含鲜花布置、电子挽联服务
- 火化服务：采用环保型火化设备，符合北京市大气污染物排放标准
后续服务延伸
- 骨灰寄存：提供短期（30天）免费寄存服务
- 墓地对接：与全市23家合法公墓建立合作通道
- 心理疏导：签约专业心理咨询团队提供哀伤辅导
注意事项提醒
谨防信息诈骗 近期发现有不法分子伪造"殡仪黄牛"通过社交平台行骗，
- 唯一官方电话：400-040-4090
- 不收取任何形式的"定金"或"预约费"
- 服务价格公示于殡仪馆大厅及官方网站
服务时间规范
- 遗体接运：24小时不间断服务
- 业务办理：每日8:00-16:00（含节假日）
- 告别仪式：需提前24小时预约
惠民政策要点 北京市户籍居民可凭相关证明享受：
- 遗体接运费减免50%
- 普通火化设备免费使用
- 骨灰盒基础款政府补贴300元
交通指引与便民服务
地理位置 殡仪馆正门设有大型停车场（200个车位），建议导航定位"北京通州殡仪馆南门",周边公共交通：
- 地铁：亦庄线同济南路站（换乘通12路）
- 公交：通12路、通15路田阳站
便民设施
- 24小时自助服务区（提供死亡证明复印、自助缴费）
- 家属休息室（配备饮水机、急救药品）
- 无障碍通道（全线轮椅可达）
服务监督与质量保障 作为北京市殡葬行业标准化示范单位,通州殡仪馆建立多重监督机制：
- 价格公示制度：所有收费项目通过电子屏实时公示
- 服务评价系统：每个服务环节均可扫码评价
- 投诉处理专线：010-XXXXXXX（工作日9:00-17:00）
- 质量回溯机制：全程服务录像保存30天
特别提示：当遭遇突发丧事时，建议通过正规渠道400-040-4090联系殡仪机构，避免轻信第三方中介，殡仪馆工作人员将秉持"民政为民"的服务理念，为家属提供专业、规范的殡葬服务，协助办理从遗体接运到火化合法的全部手续，切实减轻家属的办事负担和心理压力，在人生最后的告别时刻，选择正规殡仪服务机构既是对逝者的尊重,也是对生者权益的保障。
